お部屋探しで店舗に行く時間がない、不動産用語が分からず相談しづらい、そんな悩みを抱える方が増えています。従来の賃貸物件探しでは、営業時間内に店舗を訪問し、スタッフと対面で相談する必要がありました。エイブルネットワーク恵比寿DX店は、生成AIとデジタルヒューマンを活用した「AIお部屋探しサポートβ版」により、この課題を解決します。
本サービスは、24時間いつでもAIスタッフに相談できる次世代の賃貸仲介サービスです。CGで作られた高精細なデジタルヒューマンが、まるで専門スタッフのように物件探しをサポートします。会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を活用し、自然な対話で希望条件をヒアリングし、最適な物件を提案します。来店前に物件を絞り込めるため、効率的なお部屋探しが可能になりました。
従来のお部屋探しが抱える3つの課題
営業時間の制約により、仕事や学業で忙しい方は店舗訪問が困難でした。平日の日中に時間を作れない方や、遠方から引っ越しを検討している方にとって、物件探しは大きな負担となっていました。また、初めての一人暮らしや不動産取引に不慣れな方は、専門用語や契約条件の理解に苦労することも少なくありません。
対面相談への心理的ハードルも無視できない課題です。不動産店舗への訪問に緊張や不安を感じる方、じっくり検討したいのに急かされるのではないかと心配する方も多くいます。特に若い世代では、まずはオンラインで情報収集したいというニーズが高まっています。
情報収集の非効率性も大きな問題でした。複数の不動産サイトを巡回し、条件に合う物件を探すのは時間がかかります。さらに、気になる物件があっても、詳細情報を得るには結局店舗への問い合わせが必要で、二度手間になることが多々ありました。
AIお部屋探しサポートβ版が実現する新しい賃貸体験
AIお部屋探しサポートβ版は、デジタルヒューマンとの対話を通じて物件を探すサービスです。スマートフォンやパソコンから専用サイトにアクセスするだけで、AIスタッフがお客様の希望を丁寧にヒアリングします。家賃や間取り、駅からの距離など、会話の中で条件を伝えると、恵比寿周辺の最新物件情報から最適な提案を受けられます。
24時間365日対応可能なため、深夜や早朝でも物件探しができます。音声による会話だけでなく、チャット形式でのやり取りも可能で、電車内や静かな場所でも利用できます。提案された物件は画面上で詳細を確認でき、気に入った物件があればそのまま内見や来店の予約まで完了できる、シームレスな体験を提供します。
店舗スタッフにとってもメリットがあります。AIとの会話履歴からお客様の希望条件や関心事項が事前に把握できるため、来店時の対応がスムーズになります。基本的な情報収集はAIが担当し、契約に向けた詳細な相談や手続きに人間のスタッフが集中できるため、サービス品質の向上につながります。
3つの簡単ステップで理想の物件に出会える
ステップ1では、AIスタッフと会話しながら希望条件を伝えます。「恵比寿駅から徒歩10分以内で、家賃10万円以下の1K」といった具体的な条件から、「ペットと暮らせる静かな環境」といった抽象的な要望まで、自由に相談できます。AIは対話を通じて、お客様が気づいていなかった潜在的なニーズも引き出します。
ステップ2では、提案された物件から気になるものを選び、内見や来店の予約を行います。物件の詳細情報はエイブルの公式サイトで確認でき、360度画像や周辺環境の情報も充実しています。予約フォームから希望日時を選択するだけで、簡単に次のステップへ進めます。
ステップ3では、AIとの会話内容を引き継いだ店舗スタッフが対応します。すでに希望条件や関心のある物件が共有されているため、無駄な説明は不要です。内見当日は物件の細かな確認に集中でき、契約に向けた具体的な相談もスムーズに進められます。
最先端技術が実現する自然な対話体験
本サービスの中核となる会話型AIは、株式会社miiboが提供する「miibo」プラットフォームで構築されています。OpenAI社の最新モデル「GPT-4o」をベースに、不動産業界特有の知識や恵比寿エリアの物件情報を学習させることで、専門的かつ的確な物件提案を実現しました。単なる条件マッチングではなく、お客様のライフスタイルや将来の計画まで考慮した提案が可能です。
ユーザーインターフェースには、デジタルヒューマン株式会社の技術を採用しています。CGで精巧に作られたキャラクターは、表情や身振りを交えながら対話し、まるで実際の店舗スタッフと話しているような親近感を演出します。28言語に対応した音声認識・合成機能により、外国人のお客様にも母国語でサービスを提供できます。
株式会社こころみのAIエージェント構築サービスにより、会話設計と不動産データの連携も最適化されています。800人以上の高齢者との対話経験から得られた知見を活かし、誰にでも分かりやすく、信頼関係を築ける会話フローを実現しました。技術的な先進性と人間的な温かみを両立させた、新しい顧客体験を提供します。
よくあるご質問
Q
サービスの利用に料金はかかりますか？
AIお部屋探しサポートβ版は完全無料でご利用いただけます。内見や契約に進んだ場合も、追加料金は一切発生しません。
Q
どのエリアの物件を探せますか？
現在はβ版のため、恵比寿周辺の物件に限定してサービスを提供しています。今後、対応エリアを順次拡大していく予定です。
Q
AIの提案に満足できない場合はどうすればよいですか？
AIスタッフに来店予約をお申し付けください。経験豊富な店舗スタッフが、より詳細なご要望をお伺いし、最適な物件をご紹介いたします。
Q
スマートフォンがなくても利用できますか？
パソコンのブラウザからもご利用いただけます。特別なアプリのインストールは不要で、インターネットに接続できる環境があればどこからでもアクセス可能です。
今すぐAIスタッフに相談して
理想のお部屋を見つけましょう
エイブルネットワーク恵比寿DX店のAIお部屋探しサポートβ版は、忙しいあなたの味方です。24時間いつでも、どこからでも、気軽に物件探しを始められます。専門知識がなくても、AIスタッフが分かりやすくサポートするので安心です。まずは気軽に話しかけてみてください。きっと理想の物件に出会えるはずです。今すぐ専用サイトにアクセスして、新しいお部屋探しを体験してみませんか。