生成AIの急速な発展により、多くの企業が「何から始めればいいかわからない」「専門知識が不足している」「社内での活用が定着しない」という課題に直面しています。これらの課題は、適切な支援なしには解決が困難であり、企業の競争力低下につながる可能性があります。株式会社キザシオは、半世紀におよぶICT分野での経験と革新的な技術を融合させた「GAI-U SUPPORT」を提供し、企業の生成AI活用を包括的に支援します。
GAI-U SUPPORTは、生成AI活用における「コンサルティング」「RAG構築」「活用サポート」の3つの価値を提供する包括的なサービスです。専門知識豊富なコンサルタントによる業務分析から始まり、会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を活用した独自AIの開発、組織への定着支援までをワンストップで実現します。miiboパートナーとしての専門性を活かし、ノーコードで簡単に構築できる会話型AIにより、お客様のビジネスに「溶けこむAI」を実現します。単なる技術導入にとどまらず、真の企業価値創出までを見据えた継続的な支援を提供することで、生成AIによるビジネス変革を加速させます。
なぜ今、GAI-U SUPPORTが必要なのか
生成AI技術の急速な進化は、企業に大きなチャンスをもたらす一方で、多くの課題も生み出しています。競争優位性の確立、業務効率化、顧客満足度向上のための取り組みが急務となる中、多くの企業は生成AI活用の入り口で立ち止まっています。技術的なハードルの高さ、社内リソースの不足、活用ノウハウの欠如により、生成AIの真の価値を引き出せずにいる企業が増加しています。
この状況を打開するには、技術面と運用面の両方をカバーする専門的な支援が不可欠です。GAI-U SUPPORTは、株式会社キザシオが半世紀にわたって培ったICT分野での知見と、最新の生成AI技術を組み合わせた総合的なソリューションです。お客様の業務に最適な生成AI導入方法の提案から、実装、定着化まで、すべてのフェーズで伴走型の支援を提供します。特にmiiboパートナーとしての実績を活かし、プログラミング知識がなくても高品質な会話型AIを構築できる環境を整えることで、生成AI活用の敷居を大幅に下げています。
GAI-U SUPPORTの3つの柱
1. 生成AI活用コンサルティング
専門コンサルタントが、お客様の業務に最適な生成AI導入・活用方法を提案します。現状の業務フローや企業文化を深く理解した上で、生成AI適用に最適な業務領域を特定し、具体的な活用案を提示します。机上の理論ではなく、実践知に基づいた現実的なソリューションを設計することで、確実な成果につながる道筋を示します。
コンサルティングでは、投資対効果の試算、リスク評価、段階的な導入計画の策定も行います。お客様のIT環境や組織体制に応じて、最適な導入アプローチを選択し、スムーズな実装を支援します。必要に応じて、概念実証（PoC）の実施から本格導入までの全工程をサポートし、生成AI活用の成功確率を最大化します。
2. 自社独自情報を活用したAIサービス構築（RAG構築）
自社の独自情報を活用した高精度なAIサービスを、miiboをはじめとする最先端プラットフォームで実現します。自社業務向け「GPTs」の開発、Azure OpenAI Serviceを活用したセキュアな環境構築、miiboを使った会話型AI開発など、多様なアプローチでRAG構築をサポートします。お客様のニーズや既存システム環境に合わせて、最適なソリューションを選定・実装します。
miiboを活用したRAG構築では、URLやPDF、CSVなどのファイルを登録するだけで簡単にナレッジベースを構築できます。Google DriveやOne Drive、Notionなど様々なデータソースとの連携も可能で、既存の情報資産を最大限に活用できます。プログラミング不要のノーコード環境により、IT部門だけでなく現場担当者も開発に参加でき、より実用的なAIサービスの構築が可能になります。
3. 生成AI活用サポート
導入後の生成AI活用と定着を継続的に支援し、投資効果の最大化を図ります。定期的な活用状況のチェックと改善提案により、AIの利用率向上と効果的な活用を促進します。社員向けの教育プログラムやプロンプト作成指導を通じて、組織全体のAIリテラシー向上も支援します。
新しい生成AIサービスの情報提供や活用提案も継続的に行い、お客様のAI活用レベルを段階的に向上させます。運用中に発生する課題への対応、新たなユースケースの発掘、効果測定と改善施策の立案など、PDCAサイクルを回しながら生成AI活用の成熟度を高めていきます。単発の導入支援ではなく、長期的なパートナーシップにより、真の企業価値創出を実現します。
miiboの強みを最大限に活かした会話型AI構築
GAI-U SUPPORTの中核を担うmiiboは、ノーコードで簡単に会話型AIを構築できる革新的なプラットフォームです。人と生成AIとの自然な会話を実現し、生成AIの応答をノーコードでコントロールする強力な機能を備えています。キザシオはmiiboパートナーとして、専門的知見と豊富な開発実績を活かした企業専用会話型AIの構築を支援します。
miiboの最大の特長は、直感的な操作でAIの会話能力を設定できる点にあります。GPT-4o、Claude、Geminiなど、場面や用途に応じて様々なLLMを使い分けられるため、コスト最適化と耐障害性の両立が可能です。WebチャットだけでなくLINE、Slack、AI VTuberなど多彩なインターフェースとの連携により、ユーザーがアクセスしやすい環境を構築できます。
ステート機能により、ユーザーとの会話内容を記録し、パーソナライズされた対応を実現します。名前や年齢、過去の発言内容などを記憶し、「○○さんこんにちは！」「前回のお困りごとは解決しましたか？」といった、ユーザーに寄り添った会話が可能になります。この機能により、単なる質問応答システムではなく、真にユーザーに「溶けこむAI」を実現し、利用率と満足度の向上に貢献します。
多様な業界・業種での活用実績
問い合わせチャットボットとしての活用では、既存サイトへ埋め込みコードを追加するだけで簡単に実装できます。自社サイトのコンテンツを取り込むことで、製品やサービスについての問い合わせに24時間365日対応する環境を構築でき、人的リソースの削減と顧客満足度向上の両立を実現します。特に夜間や休日の問い合わせ対応力を強化することで、ビジネスチャンスの損失を防ぎます。
社内ヘルプデスクとしての活用では、就業規則や福利厚生などの社内データを登録するだけで、いつでも質問できる環境を整えられます。SlackやTeamsなどのコミュニケーションツールと連携することで、社員が日常的に使用するツール上で必要な情報にアクセスできるようになります。人事部門の負担軽減と社員の業務効率向上という二重の効果により、組織全体の生産性向上に貢献します。
製品コンシェルジュとしては、製品情報を登録しヒアリング手順を設定することで、ユーザーニーズを的確に把握し最適な製品を提案するAIを実現できます。顧客の購買体験を向上させるだけでなく、営業担当者の負担軽減や成約率向上にも貢献します。顧客の反応データを分析することで、マーケティング戦略の改善にも活用でき、ビジネス全体の最適化につながります。
よくあるご質問
Q
GAI-U SUPPORTの利用にあたり、社内にAI専門家は必要ですか？
いいえ、必要ありません。GAI-U SUPPORTは、AI専門家がいない企業でも生成AIを効果的に活用できるよう設計されています。株式会社キザシオの専門家が、導入から運用まで全面的にサポートします。
Q
導入後のサポート体制はどのようになっていますか？
定期的な活用状況のチェック、改善提案、社員教育、プロンプト指導など、継続的なサポートを提供します。新しい生成AIサービスの情報提供や活用提案も行い、お客様のAI活用レベルを継続的に向上させます。
Q
miiboを使った会話型AI以外のAIサービスの構築も依頼できますか？
はい、可能です。GAI-U SUPPORTでは、miiboを活用したソリューションに加え、Azure OpenAI Serviceやユーザーローカル社のChatAIなど、他のプラットフォームを用いたAIサービスの構築も行っています。お客様のセキュリティ要件や既存システム環境に合わせた最適なソリューションを提案します。
半世紀の実績×最新AI技術で、未来を共に創る
株式会社キザシオは、社名に込められた「兆しをとらえ未来をデザインする」という理念のもと、GAI-U SUPPORTを通じて企業の生成AI活用を包括的に支援します。半世紀におよぶICT分野での豊富な経験と、miiboパートナーとしての専門性を組み合わせ、真に企業活動に溶け込むAI環境の構築をサポートします。
生成AIの活用についてのご相談や詳細情報のご要望は、お気軽にお問い合わせください。お客様と同じ目線で課題に寄り添い、あらゆる可能性を共に広げていくパートナーシップを大切にしています。未来を見据えた生成AI活用を、半世紀の実績を持つキザシオと共に始めてみませんか。